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Aidez moi contre Polar par Running Maouse (invité) (217.95.231.xxx) le 04/11/06 à 22:45:59
Bonsoir,
C´est mon 2ème appel à l´aide sur ce forum!
Je possède une Polar RS800sd depuis 1 mois et je n´ai eu que des problèmes avec.
Après 2 utilisations, j´ai rapporté la ceinture Wearlink qui montrait des signes d´usure....... on me l´a remplacée.
Après 3 utilisations, le bracelet a cassé, dans le métro de Paris, la veille des 20km de Paris: chance, je l´ai vue tomber et je ne l´ai pas perdue! Nouvelle visite au magasin qui m´a remplacé le bracelet avec un nouveau modèle, tout frais sorti d´usine (chinoise!).
On dit bien "jamais 2 sans 3" donc:
Après 3 semaines d´utilisation, j´ai perdu mon capteur S3, qui s´est envolé dans la forêt! Je l´ai cherché 3 heures mais je ne l´ai pas retrouvé! Il était fixé à ma chaussure depuis le début et bien fixé, enfin, aussi bien que possible vu le système de fixation un peu léger: le capteur est cliqué par dessus les lacets et fixé doublement par un petit caoutchouc qui n´a pas l´air très solide.
Le magasin où je l´ai acheté ne veut pas m´en redonner un gratuit....... à la limite je les comprends......
Ce magasin s´est adressé à Polar qui ne veut rien savoir me faisant porter la responsabilité de la perte...... c´est gentil....
Avant que cela ne m´arrive, j´avais déjà lu dans un forum (mais lequel?!) que quelqu´un avait perdu son S3, et je suis sûre qu´il y en a eu d´autres.
D´où mon appel à l´aide: pouvez vous me contacter si vous trouvez quelques infos que ce soit sur une perte de capteur S3, j´ai besoin de preuves pour me battre avec Polar (surtout me copier/coller l´info et me dire d´où elle provient).
Je vous remercie infiniment par avance et à très bientôt j´espère
Merci
Aidez moi contre Polar par rafale_marine (invité) (82.216.129.xxx) le 04/11/06 à 23:06:32
J'ai le 625x et pas de souci avec...
T'es pas un peu bourrin par hasard?
Aidez moi contre Polar par lolo (invité) (82.231.42.xxx) le 05/11/06 à 00:15:05
moi je suis désolé pour toi, mais se retourner contre Polar ça me paraît un peu énorme... Si tu perds tes sous dans la rue après les avoir pris à un distributeur CB, tu réclames que la banque te redonne la même somme?!?!
lolo (très content de son Polar à 60euros...)
Aidez moi contre Polar par (invité) (88.123.150.xxx) le 05/11/06 à 00:17:17
idem me 625 x le top
Aidez moi contre Polar par nicolasasm (membre) (86.203.137.xxx) le 05/11/06 à 00:40:49
Il est vrai que la fixation du S3 semble light.
Vu le poids modeste de l'engin on peut le laisser fixé en poermanence à se chaussure et dans ce cas utiliser un collier rilsen. Je pense m'en acheter pour sécuriser mon capteur.
NicolasASM
Aidez moi contre Polar par Running Maouse (invité) (217.95.226.xxx) le 05/11/06 à 18:55:27
Très sympathique de voir le soutien de certaines personnes: sur d´autres forums, déjà plusieurs témoignages et ici, de la raillerie! Qui parlait de bourrins?!
Pour votre information, il y a déjà plusieurs coureurs qui ont perdu leur S3 et vu que la Polar RS800sd est un produit nouveau criblé de problèmes en tout genre (de nombreux témoignages sur plusieurs forums), nous pensons avoir une chance de nous faire restituer un S3 gratuit en prouvant que le système de fixation est un point négatif de plus de la RS800.
En espérant recevoir bientôt des commentaires un peu plus censés,
merci d´avance
Aidez moi contre Polar par Kate (membre) (86.207.83.xxx) le 05/11/06 à 22:09:02
J'avoue ne pas avoir de problème avec mon S625X.
Le capteur s'est décroché de ma chaussure une fois mais je pense que je l'avais mal fixé et d'autre part, au bout d'une 100aine de mètres, ma montre a ralé parce qu'elle ne recevait plus de signal.
Je te souhaite de trouver des témoignages qui te permettront d'avancer et de courir ensuite sereinement avec ton équipement.
Bonne soirée
Kate
Aidez moi contre Polar par Morpheus (membre) (193.55.68.xxx) le 06/11/06 à 11:43:39
Désolé pour ton capteur.
jamais eu ce genre de problème avec celui de la S625x...
Si c'est effectivement un problème de fixation, tu as bien raison d'essayer de négocier avec Polar (surtout vu le coup de l'appareil).
Le conseil que je peux te donner et de trouver un maximum de personnes à qui cette mésaventure est arrivée afin de constituer un poids significatif face à Polar.
Bonne chance dans ta démarche.
Aidez moi contre Polar par calou (membre) (82.121.52.xxx) le 06/11/06 à 13:39:09
Je pense effectivement que si tu n'es pas le seul à penser que le système d'accrochage est léger, il serait peut-être préférable de faire une demande groupée avec ceux qui ont rencontrer le même type de problème que toi. Souvent, l'union fait la force.
Quand tu dis que tu comprends que ton détaillant ne veuille pas te redonner un capteur gratuit (d'accord, ce n'est pas de sa responsabilité), mais il peut je pense appuyer ta demande aupès de POLAR en faisant part de ton mécontentement. Après tout, c'est lui l'intermédiaire entre POLAR et toi et il a certainement plus de facilités d'engager le dialogue avec eux que toi...
En tous cas, bon courage.
Calou
Aidez moi contre Polar par Morpheus (membre) (193.55.68.xxx) le 06/11/06 à 13:50:25
désolé pour Ma grosse faute (de frappe ) il me faut rectifier : le coût de l'appareil et non le coup !!
Aidez moi contre Polar par Montaigne (membre) (81.255.131.xxx) le 06/11/06 à 13:54:16
Les 2 gros points faibles du RS800sd sont en effet :
- la fragilité du bracelet
- le système de fixation trop léger du capteur S3.
Polar semble avoir trouvé un correctif digne de la marque pour le bracelet, sans pour autant procéder à un rappel systématique des montres déjà achetées, ce qui serait tout à son honneur.
Je pense que, sous la pression des statistiques de pertes de S3, ils devront renforcer leur système de fixation.
Pour ma part, après quelques semaines d'utilisation sur tous types de terrains, pas de problèmes. Mais je pense qu'il faut éviter les sorties en sous-bois ou en pleine nature. Les risques d'accrocher quelque chose et éjecter le capteur sont accrus, et les chances de le retrouver sont réduites par rapport à un environnement urbain.
Ce magnifique et performant joujou mérite, vu son prix, d'être parfait dans tous les domaines.
Aidez moi contre Polar par marmotte73 (membre) (84.5.207.xxx) le 06/11/06 à 14:05:39
@ Running Maouse :
Bonjour,
Je ne connais malheureusement pas le système de fixation du S3 ....
Je possède en effet un S625X, qui me donne, depuis 1 an, toute satisfaction .... et il faut vraiment "faire fort" pour décrocher le capteur S1 ...
Mais, vu les PB que tu as l'air de rencontrer au niveau du bracelet ainsi qu'au niveau de la fixation du capteur S3, j'en parle dès demain sur Chambéry aux 2 magasins principaux de CAP et essaie d'avoir des "témoignages" .... Je te tiens au courant ...
Amicalement
Marmotton
Aidez moi contre Polar par lolo (invité) (81.80.108.xxx) le 06/11/06 à 14:06:29
Oui Montaigne, et encore plus prudent: ne l'utiliser qu'en appartement!
(Ok d'accord je sors...)
Aidez moi contre Polar par Morpheus (membre) (193.55.68.xxx) le 06/11/06 à 14:33:11
Je vous prie de m'excuser pour une faute de frappe dans mon dernier message :
je voulais parler de "coût" de l'appareil et non de "coup"..
bien évidemment !! :)
Aidez moi contre Polar par jetto (membre) (64.208.49.xxx) le 06/11/06 à 15:03:43
Il m'est arrivé de perdre mon capteur S1, mais je crois que c'est parce que je l'avais mal accroché. J'ai mis 20mn pour le retrouver quand même, mais j'ai eu de la chance car c'était sur un trottoir le long d'une route en campagne. C'est le bip de la montre qui m'a alerté qu'il n'y avait plus de 'sensor'.
N'y a t il pas le même type d'alarme sur le rs800rd ? D'un autre coté il y a longtemps que je ne regarde plus ma montre à chaque fois qu'elle bip. En plus en hivers je ne les entends pas toujours.
Bon courage pour faire valoir tes droits. La bonne nouvelle c'est que la nouvelle loi sur les vices cachés rallonge considérablement les délais pour signaler le problème. Par contre je ne sais pas comment tu peux faire si a cause du défaut tu as perdu l'élément défectueux.
Aidez moi contre Polar par Running Maouse (invité) (217.95.219.xxx) le 06/11/06 à 19:58:12
@ Marmotton: MERCI pour ta proposition, j´attends de tes nouvelles! Sur un autre forum j´ai déjà lu que 2 personnes ont perdu leur S1 en course, fais quand même attention!
@ Calou: tu as raison, je vais faire front!
@ Morpheus: j´avais (quand même) compris ton coup!
@ Montaigne: j´habite dans le creux d´une vallée, autour de moi, il n´y a que des forêts :-(
@ jetto: si ma montre a bipé.... je ne l´ai pas entendu :-(
Merci à tous et à plus!
Aidez moi contre Polar par jupiters (invité) (82.126.192.xxx) le 07/11/06 à 19:40:58
J'ai le 625X depuis deux ans et j'ai mois aussi déjà
perdu l'émetteur et oui la montre à emis un bip mais
dans une course au mois de décembre dans la forêt avec
1000 personnes qui passent derrière va le retrouver !!!
Et moi aussi je pense que lorsqu'on dépense plus de
300 euros pour une montre on est en droit d'attendre
une meilleur qualité de fixation !!!
Malheureusement il ne faut rien attendre de polar eux
m'en proposé un nouvel émetteur à 120 euros !!
Je l'ai acheté pour 90 euros chez le vendeur qui m'a
vendu la montre "barlou" en l'occurence.
Depuis je garde toujours un oeil dessus c'est encore la
meilleur solution !!!
Aidez moi contre Polar par Wernerk (membre) (193.5.216.xxx) le 08/11/06 à 11:03:04
Quand même, pas pratique de courir en gardant un oeil sur son capteur.
J'ai celui de Suunto et j'ai jamais eu de problème. Il est léger et tient très bien. Même si au début j'avais des doutes sur la chose.
Aidez moi contre Polar par fun (invité) (86.207.243.xxx) le 08/11/06 à 11:18:49
je comprend que tu soits en colère d'avoir perdu ton polar mais il est vrai et il faut comprendre Polar sans vouloir les défendre,tu as perdu ton matos et polar n'y peuvent rien sauf problème technique t la faut faie jouer la garantie,à la rigeur qu'il fasse un gèste commercial sur l'achat d'un autre, c'est tout ce qu'ils peuvent faire,desolé pour toi.
Aidez moi contre Polar par marmotte73 (membre) (84.6.152.xxx) le 08/11/06 à 11:57:06
@ Running Maouse :
J'ais contacté les 2 magasins running sur Chambéry et, apparemment, ils n'ont pas eu de mauvais retour d'infos au sujet du système d'accrochage du S3 ni sur le bracelet du RS800 ....
Mais, ils en vendent très peu .... Le prix y est pour quelque chose ..... :o(
Par contre, sur la masse de S625 vendus depuis 2 ans : aucun soucis ...
Marmotton
Aidez moi contre Polar par (invité) (195.25.48.xxx) le 08/11/06 à 11:57:26
Salut je répond anonymement vous a
Aidez moi contre Polar par (invité) (195.25.48.xxx) le 08/11/06 à 11:59:33
Salut,
je réponds anonymement vous allez comprendre pourquoi.
Il y a quelques temps de cela j'ai cassé mon camescope qui n'etait plus sous garantie. J'ai tout simplement fait jouer la responsabilité civile d'un collègue de travail. Celui ci m'aurai bousculé dans la rue sans faire attention. Remboursement des frais de réparation.
A+
Aidez moi contre Polar par XAV (invité) (194.3.110.xxx) le 08/11/06 à 12:03:35
20 euros mon cardio chez Décath!Qui dit mieux?
Aidez moi contre Polar par (invité) (86.209.206.xxx) le 08/11/06 à 13:09:54
je n'apprécie pas ce genre de conseil malhonnete pour arnaquer les autres
Fausses déclarations à l'assurance, mensonge.
Ou est la transparence ? il faut assumer ses erreurs et ses responsabilités
Aidez moi contre Polar par Baltha (membre) (81.57.220.xxx) le 08/11/06 à 13:22:32
Pas si anonyme, Marco.
Aidez moi contre Polar par Montaigne (membre) (81.255.131.xxx) le 08/11/06 à 13:27:38
Les bons conseils que voilà en effet.
Mr âne onyme pense avoir fait un bon coup. Comme en fait il n'est pas le seul, tout ça se retrouve dans nos tarifs d'assurance RC, nos cotisations Sécu pour les faux arrêts, nos impôts pour les black-workers et j'en passe.
Montaigne, citoyen un peu énervé.
Aidez moi contre Polar par (invité) (195.25.48.xxx) le 08/11/06 à 14:04:54
Salut,
je suis à l'origine de cet info. Je comprend tout à fait votre mécontentement et moi aussi paye des impots et des assurances.
Et je suis parfaitement d'accord pour assumer. Par contre des fois quand on est dans sont droit, il est dure de se battre contre de grosses boîtes qui vous ressortent les toutes petites lignes du contrat. Et là sa peu faire mal quand on a pas de grosses finances et que le bien est perdu.
Je l'ai fait une seule fois, car j'enrageai contre le SAV. Et puis de toute façon j'ai pas à justifier quoi que ce soit. J'ai ma conscience pour moi et les vendeurs la leur. Le monde est ainsi fait, le reste c'est de l'utopie.
Tchao
Aidez moi contre Polar par Cestpasmoi (membre) (62.161.228.xxx) le 08/11/06 à 14:10:06
@Running Maouse : as-tu contacté les principales associations de consommateurs afin de savoir si elle avaient déjà reçu des plaintes sur ce produit ?
Aidez moi contre Polar par Isidor (invité) (83.156.9.xxx) le 08/11/06 à 15:18:03
il faut etre patient
polar est tres long a reagir comme on a pu le voir sur le rs200sd bug (prob electronique) ils ont mis 4 à5 mois pour reagir
alors patience
Aidez moi contre Polar par Running Maouse (invité) (217.95.230.xxx) le 08/11/06 à 20:29:14
Salut!
@ cest pas moi: j´habite en allemagne et je ne sais pas s´il y a vraiment des associations de consommateurs ici. J´ai trouvé sur le web et recu plusieurs témoignages de perte du capteur S3 et aussi du modèle S1, et j´ai transféré toutes ces informations au magasin qui m´a vendu la montre: je leur ai mis la pression,le directeur devrait me contacter bientôt il rencontrait le représentant de Polar aujourd´hui! Je vous tiens au courant.
Aidez moi contre Polar par Cédric (invité) (88.136.16.xxx) le 08/11/06 à 20:46:41
@ Running Maouse
Etant donné que tu habites en Allemagne, va voir sur le lien suivant:
http://www.vzbv.de/go/franzoesisch//index.html
Il s'agit de la voix des consommateurs en All. et en plus le site est disponible en Français.
@+
Cédric
Aidez moi contre Polar par mistertri (invité) (90.5.217.xxx) le 08/11/06 à 21:00:59
"Il est vrai que la fixation du S3 semble light.
Vu le poids modeste de l'engin on peut le laisser fixé en poermanence à se chaussure et dans ce cas utiliser un collier rilsen. Je pense m'en acheter pour sécuriser mon capteur.
NicolasASM"
Plus simple Nico, tu le fixes avec du scratch que tu achetes en mercerie. Tu pourras l'enlever à foison et ça tient super bien.
Une autre soluce, vous le sécurisez en lui appliquant un autre point de fixation avec un petit elastique ou autre chose...
Pour le cout de l'assurance, si on ne le fait pas regulierement, je ne vois pas en quoi ca gene, c'est pas ca qui fera la difference dans le prix de ton assurance mais par contre, tu comprends pourquoi tu paies si cher d'assurance sans en avoir le benef car moi, ca fait 1 an presque que j'attends le remboursement d'un casque que l'on m'a endommage et ma femme, 6 mois pour son velo.
Les assureurs t'arnaquent bcp plu que toi tu ne pourrais le faire, t'inquietes pas...
Aidez moi contre Polar par (invité) (81.50.189.xxx) le 19/03/07 à 20:37:09
Bonjour,
A lire le fil je ne suis pas le seul à qui cette mésaventure arrive, pas plus tard que hier en trail perte du capteur, j'avais pourtant vérifié avant le départ la bonne tenue de celui-ci.J'ai eu un 625SX, le capteur est plus gros mais l'ensemble bien plus solide.
Semblerait que le S3 soit de conception "légère" dans tous les sens du terme, sans doute la tenue au chocs contre racines ou cailloux insuffisante.
Quoi qu'il en soit je me retrouve "marron" avec l'impression de faire les frais d'une commercialisation trop hative ou d'un produit insuffisament au point !
(surtout que la précision et le calibrage sont une galère comparé au 625)
Il faudrait pouvoir prouver que le concept présente des manques, ce qui me semble bien difficile.
Reste mon témoignage comme preuve que celà ne semble pas être des cas isolés (idem sur des forums allemands qui font état de personnes ayant perdu le capteur)
Pierre Meyer
Aidez moi contre Polar par shrek (invité) (193.253.55.xxx) le 01/04/08 à 16:34:37
je suis vert ! je viens de perdre mon capteur s3.
Le 3eme décrochage en 6 mois d'utilisation fut la bonne
(les 2 premières fois je l'ai retrouvé au bruit sur la route).
Vu le prix de l'ensemble ce mode de fixation ressemble plus à un cadeau Bonux "made in china" à 10 centimes d'euro.
Je vais repasser à la caisse 139 euros (marketing réussi)
a+
Aidez moi contre Polar par Montaigne (membre) (193.249.167.xxx) le 01/04/08 à 16:51:51
J'ai déjà signalé à plusieurs reprises que la formule la plus sûre pour ne pas perdre son S3, c'est d'acheter une paire d'Adistar Fusion, qui comporte un logement fait pour le capteur sous la semelle de propreté.
http://www.tempscourse.com/fiche.php?produit=281&rayon=Bonnes%20affaires
Bien entendu, c'est une chaussure de type universel, et de poids moyen, mais assez dynamique.
Vous ne pourrez pas faire de trails avec, mais par contre plus de stress.
Il est néanmoins temps que Polar conçoive un étrier plus costaud que l'actuel.
Aidez moi contre Polar par Frédéric (membre) (90.2.223.xxx) le 01/04/08 à 17:47:55
Quelle est l'utilité de l'emporter en trail ? Malgré les foulées très variables, de la marche parfois, la distance et la vitesse instantanée sont bonnes ?
Fred
Aidez moi contre Polar par momoVH3 (invité) (90.37.104.xxx) le 01/04/08 à 22:42:07
3 ans bientôt que j'ai mon 625X et en dehors du remplacement de la pile montre et du bracelet, aucun problème. Pourtant je l'utilise entre 4 et 6 fois par semaine d'1h à parfois 3h.
Aidez moi contre Polar par Frédéric (membre) (90.2.223.xxx) le 01/04/08 à 22:47:20
Là c'est le petit capteur du RS800, très léger et bien plus compact que celui des SX625 ou RS200.
Fred
Aidez moi contre Polar par Montaigne (membre) (193.249.169.xxx) le 02/04/08 à 08:18:53
@Fred
Pour les trails, le jeune Castor pourrait mieux te répondre que moi. Il l'utilise avec assez de satisfaction je crois, et apprécie également la plus grande autonomie de l'ensemble RS800sd et S3 par rapport à la solution Garmin.
Cependant, depuis l'arrivée du G3, on peut en effet se poser la question.
Aidez moi contre Polar par Castor Junior (membre) (194.2.239.xxx) le 02/04/08 à 08:21:31
Salut Fred,
Je l'utilise parfois en trail, notamment à des fins d'analyse de la vitesse sur telle ou telle portion, tout cela a posteriori.
à+
L'Castor Junior
Aidez moi contre Polar par Jean-Claude (invité) (87.196.174.xxx) le 14/04/08 à 16:28:22
Bonjour a tous,
J'utilise une petite parade pour éviter la perte du capteur S3, je m'explique;
Dans une chambre a air vélo route j'ai coupé un morceau de 1cm-1,5cm,cet anneaux je le passe dans le laçage, après je passe le support S3 dans celui ci, puis le capteur aussi qui se trouve ainsi maintenu avec ce dernier + l'attache normale. Même sans cette dernière impossible de filer l'animal ! ..
Sportivement J-C
Aidez moi contre Polar par Vincent (invité) (82.240.108.xxx) le 14/04/08 à 17:42:17
Pour ma part j'ai acheté une bande élastique d'environ 2cm de large et je l'ai cousue à la machine au "diamètre" de ma chaussure.
Aidez moi contre Polar par freddy (invité) (90.80.1.xxx) le 23/02/09 à 16:46:34
Pour apporter un témoignage supplémentaire sur la perte du capteur s3: ça m'est arrivé une fois, dans une descente de trail. Par chance j'ai retrouvé le capteur en revenant sur mes pas.
En le clipsant sur son support "lacets", les fois suivantes, j'ai remarqué qu'il était facile de mal le clipser à l'avant sur son support. On croit que c'est bon, mais si on vérifie en tirant un tout petit peu, il n'est tenu que par une des deux griffes avant.
Maintenant je vérifie ça à chaque fois, et je n'ai plus eu de pbme (je touche du bois).
Aidez moi contre Polar par (invité) (86.209.238.xxx) le 23/02/09 à 22:45:23
polar c'est de la merde, fin i j'en achete plus, pas fiable
Aidez moi contre Polar par Le Guépard (invité) (82.249.53.xxx) le 10/02/10 à 13:59:53
ce sujet est déjà un peu vieux,
si je peux donner quelques pistes :
Quand vous perdez le capteur S3,
vous avez la solution de lire le fichier d'exercice et de noter à quelle distance de votre parcours la montre à cessée de recevoir le signal ;
cela vous donne en gros la position pour commencer vos recherches du capteur perdu.
ensuite, avec la montre, vous contrôlez si l'affichage sur l'écran du "petit bonhomme" s'allume ou pas ?
si oui, vous brulez de la position de votre capteur perdu !
Bonnes recherches
Sinon, personnelleemnt je retiens l'astuce du morceau de chambre à air de vélo décrit quelques lignes plus haut ...
Aidez moi contre Polar par Montaigne ™ (membre) (90.44.5.xxx) le 10/02/10 à 14:15:03
Très subtile utilisation des possibilités de la montre, Le Guépard.
A retenir, au cas où.
Et merci.
Aidez moi contre Polar par Vince 22 (invité) (86.214.61.xxx) le 10/02/10 à 18:45:10
Pas mal la course d'orientation comme complément à la CAP. En tout cas dés que je serais assez expérimenté, je me passerais de tous ces gadgets qui sont quand même souvent source de déconcentration ou de problèmes techniques mineurs : ceinture qui glisse, capteurs qui ne recoivent pas... Courir en % de VMA, avec une fourchette qui prend en compte les sensations du jour, me paraît être une solution intéressante( en nature, il faut avoir une idée des distances parcourues.)
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